Versandrichtlinien

Bestellbearbeitung und Versand

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen von Montag bis Freitag in unserem Lager (ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage). Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Falls Sie diese E-Mail nicht finden, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Werbeordner.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage (Montag bis Freitag).

Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen und bezahlt werden, werden noch am selben Tag in die Bearbeitung aufgenommen.

Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten regulären Werktag bearbeitet.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit 7–10 Werktage, abhängig von den jeweiligen Transportbedingungen.

Liefergebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

Bei einem Bestellwert unter 99 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 7 €.
Ab einem Bestellwert von 99 € ist der Versand kostenlos.

Sendungsverfolgung

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website einsehen, indem Sie Ihre Bestelldaten eingeben.

Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung per E-Mail. Nach Ablauf dieser Frist kann Ihre Bestellung bereits in Bearbeitung oder Versand sein, sodass eine Änderung nicht mehr garantiert werden kann.

Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice wenden.

Telefon:+1(917) 680-8485

E-Mail:team@xeltrivonaux.com

Adresse:3285 HARNESS DRIVE,FLORISSANT,MO 63033,United States

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)